Termos de Uso da MONEMDIA

Leia antes de usar. Ao criar uma conta, iniciar o teste ou contratar um plano, o usuário declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade.

1. Identificação e contato

Responsável empresarial informado: MONEMDIA SISTEMAS LTDA, sociedade empresária limitada, com nome fantasia MONEMDIA. O CNPJ ainda está em processo de emissão e será incluído nesta identificação assim que disponibilizado. O endereço completo não é reproduzido nesta página. Para consultar os dados cadastrais e o endereço oficial, consulte a Junta Comercial do Estado do Paraná e as bases públicas oficiais vinculadas ao CNPJ, quando disponíveis. A ausência do endereço nesta página não restringe direitos legais do usuário nem substitui eventuais obrigações legais de informação.

Atendimento e solicitações contratuais: atendimento@monemdia.com.br. Privacidade, LGPD e assuntos jurídicos: compliance@monemdia.com.br. Parcerias e assuntos comerciais: marketing@monemdia.com.br. A localidade informada para o serviço é Curitiba/PR.

2. Objeto do serviço

A MONEMDIA oferece ferramentas para registrar, importar, organizar e visualizar informações financeiras, incluindo contas, lançamentos, cartões, categorias, orçamentos, metas, calendário, previsões e recursos de inteligência artificial conforme a disponibilidade do plano e da configuração técnica.

Atividade principal informada: CNAE 6319-4/00 — Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet. Objeto social informado: exploração de plataforma digital acessível pela internet destinada à organização e gestão de finanças pessoais, com disponibilização de recursos de cadastro do usuário, importação de arquivos de dados financeiros, ordenação, organização e categorização de lançamentos, visualização de informações, planejamento orçamentário, relatórios e ferramentas digitais de apoio ao controle financeiro pessoal, mediante contratação de plano de acesso, sem intermediação financeira, custódia de valores, oferta de crédito, aconselhamento ou recomendação de investimentos.

A MONEMDIA não é banco, instituição financeira, instituição de pagamento, corretora, consultoria de investimentos, concedente de crédito ou garantia de resultado financeiro. A plataforma não movimenta o dinheiro do usuário nem substitui aconselhamento profissional.

3. Elegibilidade e conta

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados, proteger suas credenciais e comunicar acesso indevido. A conta é pessoal e não pode ser compartilhada ou usada para tentar acessar dados de terceiros.

No cadastro podem ser solicitados nome, e-mail e senha. Dados adicionais, como telefone, data de nascimento e outros dados de perfil, podem ser preenchidos posteriormente quando necessários a uma funcionalidade. A confirmação do e-mail pode ser exigida para concluir o acesso.

4. Aceite e formação da contratação

O aceite dos Termos e da Política de Privacidade é registrado no fechamento do cadastro com a versão vigente dos documentos. A contratação de um plano ocorre somente depois que o usuário confere o plano, o ciclo, o preço e as condições exibidas no checkout e confirma o pagamento por meio do processador indicado.

O usuário deve poder revisar os dados antes da confirmação. A confirmação do pedido, o status do pagamento e as informações da contratação podem ser enviados ou disponibilizados por meio eletrônico.

5. Dados financeiros e integrações

Lançamentos podem ser incluídos manualmente ou importados por arquivos CSV/OFX, conforme os recursos disponíveis. Na configuração atualmente oferecida pela MONEMDIA, não há conexão bancária automática nem integração via Open Finance. O usuário deve importar seus próprios arquivos ou registrar os lançamentos manualmente.

O usuário não deve inserir senha bancária, código de autenticação, token ou credencial de instituição financeira em campos da MONEMDIA ou da MONEMDIA IA. O acesso de terceiros deve ocorrer somente em janela oficial do provedor de conexão.

6. Inteligência artificial

As respostas automatizadas da MONEMDIA IA são auxiliares, informativas e podem conter erros, incompletude ou interpretação inadequada. O usuário deve conferir os resultados e continua responsável por suas decisões. O recurso não fornece recomendação profissional individualizada de investimento, crédito, tributação ou jurídico.

Quando o recurso estiver habilitado e for utilizado, um subconjunto necessário das informações e da pergunta pode ser processado por provedor tecnológico de inteligência artificial, conforme a Política de Privacidade. Não inclua senhas, tokens, códigos MFA ou credenciais bancárias.

7. Teste gratuito

Após o cadastro e a conclusão das etapas de segurança aplicáveis, a conta pode receber um teste gratuito de 24 horas, conforme indicado na página inicial e no fluxo de cadastro. O teste não exige contratação paga nem cobrança automática. O acesso pode ser limitado ou encerrado após o período, salvo contratação de um plano.

8. Planos, preços, promoções e período de acesso

Na data de atualização destes Termos, os valores de referência, antes de eventual promoção, são:

O plano mensal corresponde a um mês de acesso e o anual a doze meses, salvo condição diferente apresentada no checkout. O plano Essencial concentra organização, lançamentos manuais e importação CSV/OFX; o plano Inteligente reúne também planejamento, metas, Caixinha, previsões, simulações e MONEMDIA IA, conforme a disponibilidade técnica. A MONEMDIA pode oferecer desconto promocional no ciclo anual; quando houver, o percentual, o preço original, o preço promocional, o equivalente mensal e as condições da oferta serão exibidos antes da confirmação. O desconto configurado para uma oferta não altera contratações já confirmadas e não gera renovação automática. O preço final, o ciclo, eventuais créditos proporcionais e as formas de pagamento mostrados imediatamente antes da confirmação integram a contratação correspondente.

9. Pagamentos e renovação

O processamento dos pagamentos é realizado por provedor de pagamento indicado no checkout, atualmente Mercado Pago, de acordo com as opções disponíveis no momento da compra. Dados de pagamento podem ser tratados pelo provedor para autorizar, prevenir fraude, confirmar e reconciliar a transação.

Na implementação atual, a contratação é feita por transação no checkout e não há renovação automática implementada. Pix e boleto não geram renovação automática. Uma nova contratação exige nova confirmação do usuário. O acesso pago é liberado somente após a confirmação do pagamento, e o período contratado é contado conforme as informações da compra aprovada.

10. Cancelamento, arrependimento e reembolso

O usuário pode solicitar cancelamento ou exercer o direito de arrependimento pelos mesmos canais eletrônicos usados para a contratação ou pelo atendimento indicado nestes Termos. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito legal de arrependimento será tratado conforme a legislação aplicável, inclusive quanto ao prazo de sete dias quando cabível.

O pedido deve informar o e-mail da conta e o número ou comprovante da transação, se disponível. A MONEMDIA confirmará o recebimento e encaminhará a solicitação ao processador de pagamento quando necessário. Estornos dependem do meio de pagamento e dos prazos operacionais do provedor, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

11. Disponibilidade e alterações

O serviço pode passar por manutenção, atualização, indisponibilidade, mudança de integração ou alteração de recursos. A MONEMDIA não promete disponibilidade ininterrupta. Alterações relevantes de preço, escopo ou condições serão apresentadas antes de uma nova contratação ou renovação que dependa de confirmação do usuário.

12. Responsabilidades do usuário e uso proibido

É proibido usar o serviço para fraude, invasão, violação de direitos, envio de conteúdo ilícito, tentativa de acesso a dados de terceiros, automação abusiva, contorno de controles de segurança ou inserção de credenciais bancárias em local inadequado. O usuário responde pela legalidade, exatidão e origem dos dados que inserir ou importar.

13. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. A Política informa categorias, finalidades, bases de tratamento, provedores, retenção, direitos e canais de atendimento. Em caso de conflito, a legislação aplicável prevalece sobre qualquer limitação contratual.

14. Propriedade intelectual

Marcas, software, layout, textos, bancos de dados e demais elementos da MONEMDIA são protegidos pela legislação aplicável. O uso da conta não transfere propriedade intelectual ao usuário. O usuário mantém os direitos sobre os dados que inserir, respeitadas as licenças e os tratamentos necessários para prestar o serviço.

15. Encerramento e exclusão

O usuário pode solicitar a exclusão da conta nas Configurações, mediante confirmação de segurança. A exclusão é irreversível e pode exigir retenção mínima de dados para cumprir obrigação legal, exercer direitos ou prevenir fraude. A conta também pode ser suspensa em caso de uso proibido, risco de segurança ou inadimplemento, respeitados os direitos aplicáveis.

16. Atualizações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página. Quando a lei ou a natureza da alteração exigir novo aceite, a MONEMDIA solicitará confirmação antes de continuar o tratamento ou a contratação correspondente.

17. Atendimento e foro

Solicitações de suporte, cancelamento, arrependimento e reclamações operacionais podem ser encaminhadas a atendimento@monemdia.com.br. O canal de privacidade, LGPD e assuntos jurídicos é compliance@monemdia.com.br. Parcerias e assuntos comerciais devem ser encaminhados a marketing@monemdia.com.br. A localidade informada para o serviço é Curitiba/PR. Eventual foro deve observar as regras obrigatórias de proteção do consumidor e a legislação aplicável.